| ホールでは、アルバイトからマネージャーまで、全員がインカム（マイク付きヘッドフォン）を身に付け、チームワークよく仕事しています。なによりもまず、お客様の望みをタイムリーに察知し、声をかけられる前にスタッフが動き、呼ばれたときにはすぐに対応させていただくことが基本。年齢・職業・性別もさまざまなお客様一人ひとりの立場になって考え、気持ち良くご遊戯いただけるよう、スタッフはお互いがどこにいるのか、次は何をすればよいのかを蜜に連絡しあう必要があるのです。
そうした接客の合間を縫って、さまざまな仕事も同時に進行。お客様が席を離れなくてすむよう、灰皿等の清掃や玉箱交換、機械の不具合や故障が起こった場合は、修理もします。両替機、券売機のチェックや景品交換、会員募集などの店内アナウンスをはじめとするカウンター業務も大切な仕事。さらに、不正行為が行われていないかも、常に注意を払います。その他、スロット台では絵柄を揃える「自打ち」を頼まれることも。
通常のホール業務とは別に、店舗リニューアルや新店舗のオープニングスタッフはパートやアルバイトの募集・教育・販促企画など開店準備も行います。新規出店に立ち会うことは、パチンコ業界人として成長を遂げるための貴重な経験だといえるでしょう。 |
